Customer Questions
Skąd pochodzą Wasze produkty?
Nasze produkty są głównie pozyskiwane od zaufanych dostawców z Unii Europejskiej (UE), znanych z ich zaangażowania w wysokie standardy jakości i bezpieczeństwa.
Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?
Nie, obecnie oferujemy wysyłkę tylko na terenie Polski.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe, BLIK oraz inne bezpieczne bramki płatności internetowych.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz numer śledzenia drogą mailową. Możesz monitorować status dostawy korzystając z tego numeru śledzenia przez naszą stronę internetową lub system śledzenia kuriera.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony ze swoich zakupów. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i wymiany, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat rozpoczęcia zwrotu lub wymiany.
Czy Wasze produkty są odpowiednie zarówno dla psów, jak i kotów?
Tak, nasza oferta jest dostosowana zarówno dla psów, jak i kotów, obejmując żywność, przysmaki, zabawki, niezbędne akcesoria do pielęgnacji oraz akcesoria.
Czy Wasze produkty są bezpieczne dla zwierząt?
Bez wątpienia. Priorytetem jest dla nas bezpieczeństwo i dobrostan zwierząt. Nasze produkty przechodzą rygorystyczne kontrole jakości i spełniają odpowiednie normy bezpieczeństwa, aby zapewnić ich bezpieczeństwo dla Twoich futrzanych przyjaciół.
Czy mogę anulować lub zmodyfikować moje zamówienie po jego złożeniu?
Po wysłaniu zamówienia, modyfikacje mogą być niemożliwe. W razie pytań, prosimy o kontakt telefoniczny pod naszym numerem kontaktowym.
Czy oferujecie zniżki lub promocje?
Tak, często oferujemy zniżki i promocje. Zapisz się do naszego biuletynu informacyjnego i śledź nasze konto na mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z najnowszymi ofertami i promocjami.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
W razie pytań, prosimy dzwonić do naszego zespołu obsługi klienta pod numer 602 308 280 w godzinach pracy.